CRM Solution Architect – Wrist Ship Supply

Asgaard Recruitment søger på vegne af Wrist Ship Supply en CRM Solution Architect, som kan kombinere forretningsforståelse, teknisk indsigt og stærke proceskompetencer. Du bliver en central drivkraft i opbygningen af en ny global CRM-løsning, der skal skabe sammenhæng, standardisering og datakvalitet på tværs af 20+ lande.

Om virksomheden og rollen

Wrist Ship Supply er en global leverandør til shippingbranchen. Med mere end 30 lokationer i 20+ lande servicerer virksomheden skibe og offshore-enheder globalt og er kendt for sin høje kvalitet, pålidelighed og evne til at løse komplekse logistiske behov.

Virksomheden er midt i en omfattende digital transformation, hvor standardisering, datakvalitet og stærke procesrammer er centrale elementer. I denne transformation står CRM som et af de vigtigste strategiske initiativer.

Som CRM Solution Architect bliver du ansvarlig for at designe, definere og implementere fremtidens CRM-setup: hvordan salg registreres, kvalificeres og håndteres globalt, hvordan kundedata struktureres, og hvordan pipeline-styring bliver ensartet på tværs af lande og forretningsenheder.

Du bliver en del af ERP Services – en global organisation på omkring 50 medarbejdere. Teamet rummer konsulenter, arkitekter, integrationsspecialister, masterdata, drift og service delivery, og du vil samarbejde tæt med både IT, salg, marketing og forretningen globalt.

Dine primære opgaver

• Definere den overordnede CRM-arkitektur og sikre standardiserede salgsprocesser globalt

• Opbygge grundlaget for, hvordan salg registreres, kvalificeres og håndteres på tværs af forretningsenheder

• Designe og implementere Microsoft Dynamics 365 Sales – fra kravspecifikation til løsning og drift

• Facilitere workshops, behovsafklaringer og samarbejde med Sales, Marketing og Customer Service

• Dokumentere processer, datamodeller, entiteter og workflows, så løsningen er skalerbar og forståelig

• Bidrage til design af integrationer mellem CRM og ERP/andre globale systemer

• Drive forandring og adoption gennem tydelig kommunikation og tæt samarbejde med forretningen

Hvem er du?

Du har erfaring med CRM-implementeringer i større organisationer og forstår, hvordan teknologi kan understøtte salgsprocesser, pipeline-styring og kunderejser. Du er god til at skabe struktur, stille krav og drive processer, og du trives i en rolle med bred kontaktflade og stor grad af selvstændighed.

Vi lægger særligt vægt på:

• Du har erfaring med Microsoft Dynamics 365 Sales

• En solid forståelse for salgsprocesser, kundedata og pipeline governance

• Erfaring med CRM-design, implementering og procesmodellering

• Erfaring fra internationale eller matrixorganiserede virksomheder

• Du er analytisk, disciplineret og kommunikativ på både dansk og engelsk

Hvad tilbyder Wrist Ship Supply?

Du får en unik mulighed for at være med helt fra starten på et globalt CRM-projekt, hvor dine beslutninger får reel betydning for virksomhedens fremtidige salgsorganisation. Her kan du sætte retning, skabe rammer og præge både processer og teknologiske valg.

Derudover tilbyder de:

• Tæt samarbejde med både forretning og tekniske teams globalt

• En rolle med stor indflydelse, frihed under ansvar og et højt fagligt niveau

• Et godt kollegaskab, humor og en kultur med åbenhed og samarbejde

ER DET DIG?

Vil du være med til at opbygge og forme en global CRM-platform hos Wrist Ship Supply? Så tøv endelig ikke med at sende os dit CV.