Kan du godt lide at være den, der hjælper andre? Og oplever du, at du ofte rammer rigtigt i måden, du møder mennesker på?
Har du en positiv energi, der smitter, også når der er travlt, og tingene skal løses hurtigt?
Og synes du, det er fedt at være en del af et team, hvor man arbejder mod fælles mål og får tingene til at lykkes sammen?

Så er det måske dig, vi leder efter til vores Custumer Care hos Saphe

Rollen og konteksten

Hos Saphe bliver du en del af et Customer Care-team med høj energi og en uformel tone. Her er der plads til personlighed i dialogen, både med kolleger og kunder. Der er en lethed i samarbejdet og en kultur, hvor man gerne vil hinanden. Det mærker du hurtigt i hverdagen.

Det handler ikke kun om at løse opgaven, men også om at kunderne føler sig mødt og får en god oplevelse. Du kommer til at tale med mange forskellige mennesker, og det kræver, at du kan tilpasse dig, forklare ting i et sprog alle kan forstå, og have tålmodighed, når det er nødvendigt.

Samtidig står du ikke alene. I hverdagen sparrer man med hinanden, hjælper hinanden videre og deler erfaringer. Både når noget er svært, og når noget fungerer rigtig godt.

Du behøver ikke kende produktet på forhånd – det skal vi nok lære dig. Det vigtigste er din tilgang til mennesker og din lyst til at hjælpe.

Din profil

Det vigtigste er, at du taler flydende tysk og kan føre en naturlig dialog med kunder.

Derudover er du en person, der:

• kan forklare ting enkelt, også når kunden ikke er teknisk

• bevarer roen og har tålmodighed i dialogen

• trives med at tale med mange forskellige mennesker i løbet af en dag

• har lyst til at blive en del af et team, hvor man hjælper hinanden og udvikler sig

Du er en fordel, hvis du har erfaring fra kundeservice eller callcenter, men det er ikke et krav. Måske har du arbejdet i butik, reception eller i en anden rolle med kundekontakt – eller måske er det nyt for dig. Det vigtigste er din tilgang.

Du bliver oplært i både produkt og opgaver, så du føler dig tryg fra start.

Saphe

Saphe udvikler løsninger, der gør trafikken mere sikker og mobilitet smartere. I dag bruger millioner af bilister i Europa deres teknologi, og virksomheden er i fortsat vækst.

Du bliver en del af et Customer Care-team, hvor der er fokus på både trivsel og udvikling. Her bliver der fulgt op – ikke for at kontrollere, men for at gøre dig bedre. Du får sparring, feedback og de rammer, der skal til for, at du kan lykkes i rollen.

Stemningen er uformel, og der er plads til at være sig selv. Samtidig arbejder man seriøst med det, man er der for: at hjælpe kunderne og skabe gode resultater som team.

Vi glæder os til at høre fra dig

Hvis du kan se dig selv i rollen, så vil vi glæde os til at høre fra dig.
Upload blot dit CV, det er alt, vi har brug for.

Vi screener løbende og ansætter, når vi finder det rette match.